Ce qui est à la fois gênant ET rassurant dans l’intelligence artificielle, c’est justement qu’elle est artificielle et donc souvent déconnectée de la réalité ou très éloignée du quotidien et de l’expérience du consommateur à qui elle attribue des intentions ou des désirs qu’il n’a pas ou auxquels il n’avait lui-même pas songé !